Azafatas Alhambra - Servicios

Azafatas

Azafatas Alhambra atiende sus necesidades seleccionando el perfil más adecuado:

Congresos:

Con Idioma
Coordinadora
Hospitality Desk
Secretaría Técnica
Acompañantes
Transfer
Programa Social
Stand
Protocolo

Exposiciones
Conferencias
Convenciones
Inauguraciones
Modelos

Pasarela
Publicidad
TV y Cine

Relaciones Públicas

Promociones

Promotoras
Animadores
Actores
Conductores
Imagen
Coordinadores
Asistentes en eventos deportivos

Ponemos a su disposición un grupo de azafatas y azafatos con una excelente presencia, amplia experiencia y nivel cultural. Otras cualidades imprescindibles de cara al público por las que destacan son la iniciativa, actitud resolutiva, eficacia, responsabilidad, puntualidad y gran capacidad de comunicación.

Nuestro personal domina diferentes idiomas, entre los que cabe subrayar: inglés, francés, alemán e italiano, entre otros; además de tener conocimientos informáticos específicos: procesadores de textos, hojas de cálculo, bases de datos, programas de presentación, programas de diseño, etc.

Para conseguir un resultado satisfactorio nuestro método de trabajo se basa en un estudio detenido de la acción y en una selección minuciosa y adecuada. Para ello, Azafatas Alhambra estudia el tipo de evento solicitado y elabora un plan estratégico que desarrolla la logística de la acción: puntos de promoción, tipo de azafatas, programa de acompañantes, etc. así como un presupuesto valorativo. La selección de las azafatas será cuidadosa, y contará con el beneplácito del cliente si lo estima oportuno. A las azafatas se les entregará un briefing escrito de la promoción o evento.

En el caso concreto de las promociones publicitarias y eventos similares, el cliente podrá tener información puntual del desarrollo de la acción.

En todo momento habrá una supervisión de las azafatas y se elaborarán informes de incidencia y desarrollo. Al finalizar la campaña se elaborará un informe global.

Uniformes

Uniforme azafatas

Azafatas Alhambra le ofrece una amplia variedad de uniformes de forma que se adapte al logotipo de su empresa, colores corporativos, o a sus necesidades.

Uniforme azul. Traje de falda y chaqueta con camisa blanca con pañuelo del color que elija el cliente.
Uniforme Rojo. Traje de falda y chaqueta con camisa blanca con pañuelo del color que elija el cliente.
Uniforme Negro. Traje de falda y chaqueta con camisa blanca con pañuelo del color que elija el cliente.
Vestido Negro. Con pañuelo del color que elija el cliente.
Vestido Azul Marino. Con pañuelo del color que elija el cliente.
Abrigo Negro.
Polo Staff, para otros eventos.

Pañuelos:

Albero
Amarillo
Celeste
Verde pistacho
Rojo
Verde botella
Azul Marino
Verde claro

Uniforme azafato

Uniforme negro. Traje de pantalón y chaqueta con camisa blanca con corbata del color que elija el cliente.
Polo Staff, para otros eventos.
Corbatas:

Azul
Verde Botella
Roja
Albero

Puede ver las fotos de todos nuestros uniformes en la sección fotos.

Además de nuestros propios uniformes podemos proporcionar la compra o confección de un uniforme corporativo específico, con sus colores y/o logotipo, cuidando siempre la calidad y estilo que nos caracterizan.

Congresos y convenciones

Nuestra actividad también puede abarcar otros pasos del proceso organizativo de un congreso:

Reserva y adecuación de salas
Almuerzos trabajo, coffee breaks
Exposiciones comerciales
Elementos señalización
Acreditaciones, dípticos, invitaciones
Relaciones públicas

Protocolo del acto

Ceremonia de inauguración y clausura
Recepción y atención a los invitados y autoridades
Sala Vip
Ordenación de mesas
Colocación de banderas ... etc

Decoración y ambientación

Adornos florales
Mobiliario
Diseño y montaje de paneles, posters, displays y carteles

Medios y material auxiliar en salas

Equipo de traducción simultánea
Medios audiovisuales

Cobertura informativa /gabinete de prensa

Reportajes fotográficos, audiovisuales
Prensa y publicidad

El cuidado de los detalles en este tipo de eventos es la mejor garantía de éxito. Por ello nos preocupamos de:

Organizar el programa de acompañantes:

Traslados, visitas guiadas, etc.
Transporte

Obsequios y detalles personalizados
Cenas de gala
Organización de torneos de golf, espectáculos, etc.
Clausura de eventos

Traductores e Intérpretes

La diferencia radica en el medio empleado en la comunicación: la interpretación es oral; la traducción es escrita. Los intérpretes trabajan en directo, por lo que es importante tanto su nivel de conocimiento del lenguaje como su capacidad de comunicación y la velocidad de respuesta en una interlocución. Un traductor puede tomarse más tiempo, dependiendo de la urgencia del encargo, para dar una respuesta al texto en el que está trabajando.

Normalmente tanto los intérpretes como los traductores trabajan mejor ejerciendo su trabajo en su lengua materna. Aunque algunas personas pueden trabajar indistintamente como traductores o intérpretes, la mayoría están especializadas en una de las dos actividades.

Interpretación

Para cubrir sus necesidades de comunicación en todo tipo de eventos y situaciones, Azafatas Alhambra pone a su disposición la más avanzada tecnología y los mejores profesionales en el campo de la interpretación.

Contamos con un equipo de intérpretes de contrastada experiencia, especializados en distintos sectores, y con formación específica en técnicas de interpretación.

Consúltenos y le asesoramos sobre la modalidad de interpretación más adecuada a sus necesidades y requisitos, así como los medios técnicos que precisa.

Ofrecemos servicios de interpretación simultánea, interpretación consecutiva, interpretación de enlace, de acompañamiento, interpretación jurada, etc.

Interpretación Simultánea

Es la más apropiada para eventos con un público multilingüe (cursos, ruedas de prensa, seminarios, conferencias, reuniones y congresos), donde se utilizan varios idiomas y se requiere una comunicación fluida e inmediata. La interpretación simultánea llega al instante a cada participante.

El intérprete, desde una cabina insonorizada y a través de un equipo de audio especial, escucha el discurso del orador al mismo tiempo que lo traduce, de tal modo que los oyentes reciben en tiempo real (sólo hay segundos de diferencia) el discurso.

En el interior de la cabina suelen trabajar dos intérpretes, que se alternan aproximadamente cada media hora para evitar la acumulación de cansancio y la falta de concentración. Mientras uno de los intérpretes traduce, el otro colabora facilitando a su compañero documentación, terminología, solucionando alguna necesidad o comunicando algún problema organizativo,... Por esta razón, excepto en actos de muy corta duración (máximo 40 minutos), el intérprete de simultáneas no debe trabajar solo.

Se trata de una compleja actividad que requiere la utilización de un avanzado equipo técnico, compuesto por cabinas insonorizadas, receptores, auriculares, micrófonos, emisoras, mesas mezcladoras, ... Y en ocasiones monitores de televisión, que permiten tener una visión completa de la sala y especialmente si se proyectan diapositivas o transparencias.

Azafatas Alhambra proporciona todo el equipo de audio: micrófonos, auriculares, técnicos de sonido, proyectores, cabinas, etc.

En una conferencia multilingüe puede darse el caso de que el intérprete de un idioma no entienda directamente la lengua del orador, por lo que debe traducir el mensaje que está interpretando otro intérprete. Este sistema de trabajo se denomina relé.

(No obstante, siempre se recomienda que cuando una conferencia, curso o reunión sea multilingüe en todas las cabinas se interprete directamente a partir del idioma original (el del orador), y que cada intérprete trabaje hacia su lengua materna respectiva. De esta forma, no se produce pérdida de información, el tiempo de espera entre discurso e interpretación es mínimo y la fluidez de expresión y conceptos del intérprete es superior a la producida con el sistema de relé).

La interpretación simultánea ofrece las siguientes ventajas:

Garantiza la mejor comunicación en ponencias con varios idiomas.
No se alarga en el tiempo la ponencia debido a la interpretación.

Dentro de esta variante de interpretación simultánea, cada vez se emplea más la interpretación con maletín. Con este sistema no se utilizan cabinas de interpretación, el intérprete, situado a poca distancia del orador, va traduciendo, en voz muy baja, a través de un micrófono inalámbrico el discurso del orador. Los oyentes disponen de un pequeño receptor, dotado de auriculares portátiles, para recibir la interpretación.

Esta forma de interpretación simultánea con maletín es más flexible, y no requiere un equipo técnico tan complejo como el de una interpretación simultánea, al permitir llevar a cabo una interpretación simultánea en actos en los que se requiere un desplazamiento.

La interpretación con maletín ofrece las siguientes ventajas:

El maletín de interpretación proporciona total libertad tanto al oyente como al intérprete para desplazarse o moverse por el lugar de la reunión sin pérdida de sonido.
Para visitas guiadas o reuniones pequeñas.

Interpretación Consecutiva

Se utiliza especialmente para ruedas de prensa y reuniones cortas con un número mas reducido de participantes.

En las interpretaciones consecutivas, el intérprete se sitúa junto al orador (sin ayuda de auriculares), el cual realiza breves pausas en su conversación, permitiendo al intérprete traducir fragmento a fragmento. Si el discurso es muy largo el intérprete toma notas del discurso por la imposibilidad de retener todo el discurso en su memoria

La interpretación consecutiva ofrece las siguientes ventajas:

No requiere medios técnicos para su prestación
Aunque depende de la duración del acto, normalmente sólo es necesario un intérprete

Tiene como inconveniente que ralentiza el ritmo de la presentación, haciendo que ésta sea algo menos natural. Es la preferida para grupos reducidos.

Interpretación Chuchotage

El intérprete está al lado de una persona y le susurra para traducir lo que dice el interlocutor.

Es un tipo de interpretación simultánea y se utiliza para un muy reducido número de personas ya que el intérprete "susurra" la traducción a dos, quizás 3 oyentes. También se combina con la consecutiva en el caso de que los usuarios de este servicio deseen comunicar una idea. Para grupos más grandes también se puede emplear un equipo portátil denominado infoport constituido por un micrófono y auriculares para los oyentes.

Interpretación Acompañamiento

Visitas, ferias, exposiciones.

El cliente va acompañado del intérprete, quien traducirá todo lo que el orador necesite.

Interpretación Enlace

Un intérprete traduce/interpreta durante pequeñas reuniones de negocios o para reuniones informales entre un número reducido de personas que hablan idiomas distintos y proceden de culturas diferentes, y que los acompaña durante la visita a los establecimientos, empresas, etc.

Este tipo de servicio también se extiende a la interpretación para cursos técnicos, acompañamiento de delegaciones extranjeras y durante ferias o eventos.

Reuniones empresariales
Visitas de negocios
Ferias comerciales
Notarías, juzgados, tribunales, comisarías, etc.

Interpretación Bilateral

A diferencia de la interpretación consecutiva, el intérprete interviene brevemente sin interrumpir el discurso de los oradores e interpreta hacia ambas lenguas.

Interpretación Telefónica

El intérprete facilita la comunicación entre dos personas o má mediante el hilo telefónico.

Interpretación por Teleconferencia y Videoconferencia:

Consiste en la interpretación mediante sistemas de teleconferencia o videoconferencia. Suele emplearse para conferencias internacionales entre clientes, proveedores, socios en distintos países, etc.

Interpretación Jurada

Para asuntos oficiales, en tribunales o actos notariales, matrimonios civiles donde sea necesaria la presencia de un "fedatario de la traducción". Son intérpretes jurados los profesionales reconocidos por el Ministerio de Asuntos Exteriores.

Interpretación de Documentos en Tiempo Real

El intérprete está al lado de una persona y le susurra para traducir lo que dice el interlocutor.

Traducir documentos en tiempo real. Durante reuniones, negociaciones o preparación de proyectos muy urgentes a veces es necesario tener una idea de lo que dice cierto documento sin tener que llegar a realizar una traducción formal. Para ello ofrecemos la posibilidad de contar con un intérprete que realice sobre la marcha una explicación de los documentos con los que se está trabajando.

¿Es necesario disponer de un equipo técnico de sonido?

El equipo técnico de sonido, que permite a los oyentes escuchar al interlocutor a través de unos auriculares en un idioma distinto, sólo se utiliza en los proyectos de interpretación simultánea.

En el caso de que el cliente disponga de un equipo técnico, es aconsejable que se verifique su operatividad con carácter previo a la sesión de interpretación , para evitar "sorpresas de última hora". Además del equipo técnico, es necesaria la asistencia de un técnico instalador, que garantice su correcto funcionamiento.

En caso contrario, Azafatas de Congresos Alhambra puede proporcionar tanto el equipo de sonido como el técnico instalador para los proyectos de interpretación simultánea.

EQUIPO TÉCNICO

CABINA/S DE INTÉRPETES
PUPITRES DE INTÉRPRETES
FUENTE DE ALIMENTACIÓN
EMISORA DE INFRARROJOS
RADIADORES INFRARROJOS
RECEPTORES INFRARROJOS

EQUIPO DE SONIDO

ALTAVOCES
ETAPA DE POTENCIA
MESA DE MEZCLAS
MICRÓFONOS PRESIDENCIA
MICRÓFONOS INALÁMBRICOS DE MANO Y CORBATA

Hay que prever además un técnico profesional en sala que controle el buen funcionamiento de los equipos en todo momento, así como un ayudante de montaje y desmontaje.

A) Cabinas de Interpretación:

Las cabinas de interpretación simultánea pueden ser fijas o móviles y deben cumplir, conforme a las normas ISO 4043 y DIN 56924 unos requisitos mínimos que garanticen una adecuada insonorización y visibilidad para hacer posible el trabajo de los intérpretes.

Es preciso que las cabinas tengan cierta amplitud y reúnan las siguientes condiciones técnicas:

1. En principio será necesaria una cabina por idioma. Asegúrese de que las cabinas cumplan los requisitos de las normas ISO en lo referente a dimensiones, ventilación e iluminación

2. Separación acústica de las distintas lenguas habladas simultáneamente, sin interferencia entre las lenguas interpretadas o con el orador en la sala;

3. La eficaz comunicación recíproca entre las cabinas y la sala de conferencias; desde las cabinas los intérpretes necesitarán tener una buena visibilidad de los oradores y, en su caso, de la pantalla de proyecciones.

4. Cada cabina estará equipada con una o varias consolas y cada intérprete dispondrá de su propio micrófono, botón de control de volumen, auriculares y lámpara individual.

5. Condiciones de trabajo cómodas que permitan mantener el intenso esfuerzo de concentración necesario para el trabajo de los intérpretes.

B) Equipo infrarrojo de traducción simultánea.

El sistema de traducción simultánea por infrarrojos funciona mediante la emisión de luz infrarroja. Este sistema garantiza sin excepciones una excelente calidad de sonido, siendo imposible recibir la señal desde fuera del recinto, por lo que se garantiza una total confidencialidad.

Traducción

Azafatas de Congresos Alhambra S.L. ofrece la traducción de documentos en general. Contamos con un amplio equipo de traductores titulados con una amplia experiencia y especializados en distintos ámbitos.

Una vez que nosotros recibimos su documento, le enviamos de forma gratuita y sin ningún tipo de compromiso un presupuesto personalizado, indicando la fecha de entrega, el coste por palabra y el coste total. Una vez que este presupuesto ha sido aceptado por usted, vía fax, se le asignará un traductor o grupo de ellos, expertos en el tema del que trata el texto. Una vez finalizada la traducción, un equipo de revisores se encargaran de la evaluación semántica, lingüística y morfológica así como de la presentación definitiva de la traducción. Esta puede ser en cualquier formato: Word, Pdf, Excel, html, Flash ...

Traducción Jurada: es la requerida para documentos públicos tales como contratos, actas, certificados, escrituras, certificaciones técnicas, permisos de residencia, resoluciones judiciales, inscripciones registrales, etc.

Es una traducción oficial con validez legal ante las administraciones públicas, siendo la única forma de acreditar la validez de un documento en un país donde no es oficial el idioma del texto original. La traducción jurada asegura que los contenidos de ambos documentos (original y traducción) coinciden plenamente.

En estos casos, la traducción debe ir firmada y sellada por un traductor con título de Traductor e Intérprete Jurado, otorgado por el Ministerio de Asuntos Exteriores.

LEGALIZACIÓN DE DOCUMENTOS:

La legalización de documentos es el procedimiento que da validez oficial y legal a los documentos expedidos fuera de España.
La vía de legalización varía dependiendo del País donde se expiden los documentos.
La Sección de Legalizaciones del Ministerio Español de Asuntos Exteriores esta en: c/ Serrano Galvache, 26 - 28033 Madrid - Teléfonos: 91 3791606 / 91 3791608 / 91 3791609.

APOSTILLA DE LA HAYA

Sello especial que la autoridad competente de la Administración General del Estado estampa sobre un documento copia del original expedido por algún organismo oficial español a efectos de verificar su autenticidad en el ámbito internacional. Esta certificación sólo presenta validez entre los países firmantes del Convenio de la Haya.

Servicios Audiovisuales

Analizamos las necesidades de su evento y ponemos a su disposición los medios y equipos más modernos en comunicación audiovisual.

Cabinas traducción simultánea
Proyección y grabación
Circuito cerrado de TV y Video
Pantallas de plasma
Creación /realización de videos
Sonido
Iluminación

Community Manager para Congresos
Alquiler de equipos informáticos
Pantallas táctiles
Control de presencia
Sala de ponentes
Proyectos web para congresos

Lengua de signos

Los servicios que se prestan son:

Interpretación de oral a Lengua de signos (LSE) y viceversa en cursos, jornadas, congresos y conferencias
Guía interpretación para personas sordo-ciegas de oral a Lengua de signos (LSE) y viceversa en cursos, jornadas, congresos y conferencias.

Todo estos servicios son prestados por Intérpretes-guías intérpretes en posesión de la acreditación correspondiente obtenida a través de la formación reglada o de las asociaciones de intérpretes y guías-intérpretes y/o de las entidades del movimiento asociativo de personas sordas y sordociegas o cualificación profesional.

Si lo desea puede consultar el código deontológico ILSE.

Servicios complementarios

Además, en Alhambra ponemos a su disposición una serie de servicios complementarios que le ayudarán en la organización de cualquier tipo de evento.

Guías turísticos
Fotógrafos
Chóferes
Traductores e intérpretes
Técnicos audiovisuales
Personal auxiliar
Mozos
Animadores

Actores
Seguridad
Coordinadores / montadores
Técnicos informáticos
Decoración y arreglos florales
Conciertos y espectáculos
Guía correo

Servicio de Auxiliares de Sala para Exposiciones Culturales

Si hay alguien fundamental en la primera impresión que un visitante tiene de una exposición, ese es el auxiliar de sala. De su amabilidad, sonrisa y capacidad de comunicación dependerá la predisposición del visitante.

Probablemente sea uno de los trabajos más duros de los que se desarrollan en un museo o sala de exposiciones, debido a la monotonía, la soledad, la rutina de controlar las salas y sus objetos.

El auxiliar debe ser considerado como un colaborador que puede ayudar en determinados momentos a complementar el trabajo de otros profesionales, ya que es el que conoce de primera mano como es el día a día en los distintos espacios expositivos.

Entre las funciones que suelen realizar están las de:

Dar la bienvenida e informar del contenido y normas de la exposición que se va a visitar
Ofrecer atención e información al visitante
Regular el flujo de personas que acceden a la exposición dependiendo de los aforos establecidos en cada sala expositiva
Puesta en marcha y apagado diario de los equipos audiovisuales en las exposiciones que lo requieran

Apoyo logístico a los guías y educadores del museo o monumento
Primeros auxilios
Conteo de visitantes, encuestas de satisfacción y colaboración en los estudios de público
Control de humedad y temperatura

El personal suele seleccionarse atendiendo a un perfil concreto:

Titulados universitarios y personal en formación universitaria, preferentemente en Turismo, Historia del Arte, Bellas Artes, Traducción-Interpretación, Filología Inglesa, Francesa.
Dominio mínimo de un idioma extranjero, preferiblemente inglés, se valorará el conocimiento de un segundo idioma.
Experiencia en atención al cliente.
Capacidad de comunicación, facilidad para las relaciones humanas, sensibilidad y motivación por el mundo del arte.
Puesta en marcha y apagado diario de los equipos audiovisuales en las exposiciones que lo requieran

Azafatas Alhambra dispone en su organigrama de personal cualificado y el asesoramiento profesional necesarios para el desarrollo de las diferentes funciones:

Coordinador general.
Responsables de coordinación de empresas.
Administración.
Servicios jurídicos, laborales y contables, contratados con una empresa externa..
Formación, contratada con una empresa externa

Azafatas Alhambra lleva prestando sus servicios auxiliares de sala para exposiciones desde 2006 en diferentes tipos de espacios tales como: salas de exposiciones, salas multiusos, monumentos, centros culturales, etc.

Hemos trabajado en exposiciones en los siguientes lugares:

Museo Casa de los Tiros
Centro Cultural Gran Capitán
Palacio de Congresos de Granada
Cripta del Palacio del Palacio de Carlos V
Capilla del Palacio del Palacio de Carlos V
Sala de Presentaciones del Palacio de Carlos V
Espacios de Especial Interés dentro de los Palacios Nazaríes

Museo de Bellas Artes
Casa de las Mimbres, Conjunto Monumental de la Alhambra y Generalife
Colegio Oficial de Arquitectos de Granada
Patio del Ayuntamiento de Granada
Cuarto Real de Santo Domingo
Fundación Euro árabe

Porteros y acomodadores para conciertos y espectáculos

Azafatas Alhambra ofrece sus servicios de porteros y acomodadores para conciertos y espectáculos en diferentes tipos de espacios tales como: Auditorios, teatros, salas de conciertos, salas multiusos, palacios de congresos, palacios de deportes, centros culturales, etc.